Cамовывоз

Краснодар , ул. Онежская 62 по будням с 9.00 до 17.00. Запланируйте встречу заранее.

Доставка по Краснодару

Доставка производится только после подтверждения заказа по телефону.

Доставка по Краснодару осуществляется с помощью сервиса Яндекс GO.

Доставка в регионы

Доставка товара по России осуществляется тpанспортной компaнией СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается, исходя из города назначения, веса и объёма груза. Обратитесь к менеджеру для предварительного расчета доставки в ваш город.

Бесплатная доставка не распространяется на труднодоступные (где существует запрет на доставку наземным транспортом) и отдаленные регионы России (Камчатский край, Красноярский край, Чукотский АО, некоторые населенные пункты Республики Саха-Якутия, Таймырского АО и др.).

Доставка оптовых заказов осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Деловые Линии, ПЭК.

Гарантии при доставке

Мы имеем договор с тк “СДЭК”, однако они являются третьим лицом и мы не можем отвечать за их деятельность.

Для осуществления сохранности груз упаковывается в жесткую упаковку и страхуется. Страховка покрывает: повреждения груза возникшие в результате перевозки, утерю груза, а так же сроки доставки.

В случае возникновения сложностей при перевозке – обращайтесь к менеджеру.

Что делать если груз повредили при перевозке?

Все грузы переданные в ТК “Деловые линии” застрахованы. На период перевозки груз является нашей собственностью, поэтому решение всех неприятных ситуаций мы берем на себя. Однако нам потребуется ваша помощь, для оперативного решения.

Если повреждена упаковка:

1. Внимательно осмотрите груз при получении. В случае если упаковка повреждена составьте АКТ с представителем ТК “СДЭК”.

2. Свяжитесь с нами по почте info@geometrywood.ru К письму приложите : фото/видео подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.

3. Далее в течении 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.

4. Транспортные расходы ложатся на продавца.

5. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Если повреждения вы обнаружили после распаковки:

1. Свяжитесь с нами по почте info@geometrywood.ru К письму приложите : фото/видео подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.

2. Далее в течении 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.

3. Транспортные расходы ложатся на продавца.

4. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Международные заказы

Осуществляете ли вы международные перевозки?

Да! Мы можем отправить ваш заказ в любую точку мира.

Сколько времени требуется для получения моего международного заказа?

Всё зависит от того в какой точке мира вы находитесь, обычно это занимает около 2 недель после отправки.

У вас когда-нибудь возникали проблемы с таможней?

Мы включили все необходимые документы в отправку, и у нас было очень мало проблем. В маловероятном случае задержки мы будем сотрудничать с таможней, чтобы решить любые проблемы и доставить вам товары как можно быстрее.

Какова ваша политика возврата при международных заказах?

Все международные продажи являются окончательными.